CUARTO HÁBITO: PENSAR EN
GANAR/GANAR..
Del libro:
LOS SIETE HABITOS DE LA
GENTE ALTAMENTE EFECTIVA
Autor: Stephen R. Covey (ISBN: 978-84-493-2194-8)
Este es el primer hábito de la
parte “social” del método…
Después de haber alcanzado
nuestra “Victoria Privada”, que podríamos resumir en el autoliderazgo basado en
los principios; tenemos que ocuparnos ahora de nuestras relaciones con los
demás, de la “Victoria Publica”; el objetivo final será la INTERDEPENDENCIA,
porque cualitativamente hablando, juntos somos mas.. El autor sintetiza esta
victoria publica con la frase “El autodominio
y la autodisciplina son los cimientos de una buena relación con los otros”.
Comprender al “otro”, prestar
atención a los detalles, mantener los compromisos, aclarar las expectativas, actuar
conforme a nuestra integridad personal o el saber disculparse a tiempo, no son
más que aplicaciones, de nuevo, del sentido común en nuestras relaciones. El
objetivo será la creación de la interdependencia afectiva, basada en la
independencia generada por los tres primeros hábitos.
En los procesos de interacción
humana, deberíamos de plantearnos como necesidad el logro de la cooperación
voluntaria, ¿Es realmente necesario que en una transacción unos ganen y otros
pierdan?, ¿Es inevitable la aplicación de principios competitivos para lograr
nuestros objetivos?
Hay alternativas..
El autor nos propone un
planteamiento en el que ambas partes ganen, un acuerdo a largo plazo, duradero
y basado en la confianza mutua, un escenario cooperativo, donde el éxito sea
común y sólido. Cualquier otra solución a esta interacción entre dos partes
está condenada al fracaso. En el peor de los casos si somos íntegros y
confiables, y el trato en condiciones gano/ganas no es posible, es mejor que no
haya trato… démosle tiempo al tiempo, mantengamos la puerta abierta, y
busquemos mejor ocasión, ya que como Covey nos dice “… en una realidad interdependiente, cualquier cosa inferior a
ganar/ganar es un pobre intento que acabará afectando a la relación a largo
plazo…”
Bajando al terreno de lo
práctico, son cinco las “dimensiones” que se nos proponen en la consecución del
objetivo ganar/ganar..
1) Carácter:
Utilicemos Integridad y madurez.
2) Relaciones
apoyadas en la confianza, si lo hacemos así, nuestra credibilidad no será cuestionada.
3) Acuerdos,
teniendo en cuenta en este caso, que su base es el compromiso ente las partes,
donde las consecuencias (sean premios o castigos) serán resultado del
rendimiento del equipo, teniendo muy en cuenta la parte emocional de las
personas.
4) Sistemas,
NUNCA premiar relaciones ganar/perder, si realmente estamos trabajando desde la
convicción plena en ganar/ganar, todos nuestros sistemas de trabajo,
negociación y relación tienen que seguir
este paradigma, con directrices claras, tanto en el ámbito de las relaciones
como en lo relativo a los recursos disponibles.
5) Procesos.
La filosofía ganar/ganar, no se puede imponer, va en contra del propio
principio, deberemos de aplicarnos en la empatía, Identificar los puntos clave,
aclarar cuáles serían los resultados de una solución totalmente aceptable e
identificar opciones alternativas para alcanzar esos resultados..
Porque, “.. solo se pueden alcanzar soluciones gano/ganas con procesos gano/ganas,
el fin y los medios son los mismos..”
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